產業不同,但成交動作會重複。找到你的產業,先確認動作,再看這個動作在你的產業會遇到什麼只有你們才有的阻力。
診所官網的成交動作是預約。真正的阻力不是設計不夠美,是初診的不確定性、醫療廣告法規的限制,以及手機上預約流程太長。
美業官網的成交動作是預約,而且高度依賴設計師個人。官網要處理的是「指定設計師」與「價格透明」這兩件事。
補習班的成交動作是預約試聽或諮詢。難處在於決策者(家長)與使用者(學生)不同人,官網要同時說服兩個人。
事務所的成交動作是預約諮詢。難處在於當事人往往說不清楚自己的問題,官網要先幫他把問題分類。
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修繕與急件類的成交動作是來電。官網要做的事情很少,但每一件都攸關那通電話會不會打出來。
房仲的成交動作多半是來電或加 LINE 約看。官網真正的價值不在物件清單,在於讓人願意把這件事交給你這個人。
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餐廳官網的成交動作是到店(訂位是到店前的動作)。要贏的那一段是「現在過去會不會白跑」。
車廠的成交動作是到店,但比餐飲多一層:車主怕被當外行敲竹槓。官網要處理的是價格透明與技術可信度。
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工廠官網的成交動作是業務拜訪。它真正的使用者是採購、工程師,以及要拿著資料去說服主管的那個窗口。
批發經銷的成交動作是業務拜訪或開帳號。官網的任務是快速篩掉不合條件的詢問,並讓合格的下游願意接觸。
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電商的成交動作是線上成交,也是唯一沒有人可以在旁邊補救的動作。每一個沒被回答的疑慮都直接變成棄單。
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把你的網址傳給我們,我們會先看有沒有可用的成交動線,再回你卡在哪一段、值不值得處理。第一次聯絡是免費的初步了解,不需要先填表單、不需要註冊。